兩名環(huán)衛(wèi)工人頂著38度的高溫徒手翻找8噸垃圾，只為尋找一

頂著 38℃高溫下，兩名環(huán)衛(wèi)工人徒手翻動(dòng)8噸垃圾只為尋找一塊價(jià)值數(shù)百元的兒童手表。到底值嗎？？當(dāng)手表被成功找到的消息隨著地方媒體“暖心故事”的報(bào)道傳開，輿論場(chǎng)卻意外掀起波瀾。一邊是為環(huán)衛(wèi)工人負(fù)責(zé)精神點(diǎn)贊的聲音，另一邊則是尖銳質(zhì)疑：“如此耗費(fèi)人力物力，只為一塊兒童手表，值得嗎？”

      事件始于2025年7月1日。來自深圳的盧女士一家乘坐高鐵從太原抵達(dá)大同時(shí)，孩子不慎將兒童手表裝入干凈的紙質(zhì)垃圾袋中玩耍，

下車時(shí)遺忘在列車上。出站后發(fā)現(xiàn)遺失，盧女士立即向大同南站派出所求助。借助手表的定位功能，盧女士發(fā)現(xiàn)設(shè)備顯示仍在大同南

站區(qū)域，判斷已被當(dāng)作垃圾處理。隨后撥打了12345熱線求助。大同市新城環(huán)境公司迅速響應(yīng)。確定手表已隨垃圾進(jìn)入中轉(zhuǎn)站擠壓箱后

，公司將約8噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至富喬垃圾焚燒發(fā)電場(chǎng)空地尋找。兩名環(huán)衛(wèi)工人頂著高溫，徒手在垃圾堆中翻找4個(gè)多小時(shí)，最終在當(dāng)

日16時(shí)50分許成功找到手表。

       地方媒體將此事作為“呼應(yīng)百姓需求”的典范報(bào)道，強(qiáng)調(diào) “只要老百姓有需求，我們肯定去做”的服務(wù)理念。城管局副局長(zhǎng)肖志剛

面對(duì)記者采訪時(shí)堅(jiān)稱：“做啥是值，做啥不值？這是我們?cè)撟龅氖虑?。?/span>

       出乎意料的是，這則“暖心新聞”迅速演變?yōu)檩浾擄L(fēng)暴。大量網(wǎng)友發(fā)出質(zhì)疑：“如果是貴重的救命設(shè)備尚可理解，但為一塊兒童

手表值得嗎？” 而市場(chǎng)上普通兒童手表的價(jià)格多在500-2000元之間（如華為兒童手表5 Pro約1098元），公共服務(wù)投入遠(yuǎn)超物品

本身價(jià)值。更值得關(guān)注的是機(jī)會(huì)成本——這4小時(shí)里，兩名工人本可完成3條街道的清掃任務(wù)，或處理20余噸日常垃圾。

        在38℃高溫下的這場(chǎng)“尋寶”，還暴露了對(duì)底層勞動(dòng)者權(quán)益的漠視。我國(guó)《防暑降溫措施管理辦法》明確規(guī)定：日最高氣溫達(dá)

到37℃以上時(shí)，室外作業(yè)時(shí)間不得超過6小時(shí)。而報(bào)道中僅提及“徒手翻找”，未出現(xiàn)專業(yè)防護(hù)裝備的描述，更遑論高溫補(bǔ)貼或事

后體檢。這種“以犧牲換感動(dòng)”的敘事，被法律人士批評(píng)為 “用底層疾苦裝點(diǎn)政績(jī)，是對(duì)勞動(dòng)者尊嚴(yán)的踐踏”。

城管局“只要老百姓有需求，肯定去做”的承諾，表面體現(xiàn)服務(wù)初心，實(shí)則暴露了公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失。清華大學(xué)公共管理學(xué)院教

      授王名對(duì)此直言：“無邊界的‘有求必應(yīng)’，本質(zhì)是對(duì)公共資源的不負(fù)責(zé)任?！?/span>當(dāng)公共服務(wù)缺乏分級(jí)響應(yīng)機(jī)制，就可能陷入 “小事過度投入，

大事資源不足” 的困境。網(wǎng)友的憂慮不無道理：今天為手表翻垃圾，

明天為耳機(jī)調(diào)監(jiān)控，有限的公共資源經(jīng)得起多少這樣的消耗？

        參考醫(yī)療急救“紅黃藍(lán)”分級(jí)模式，公共服務(wù)也應(yīng)建立優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。成都某環(huán)衛(wèi)所的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：對(duì)證件、救命藥品等

不可替代物品啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)；對(duì)普通物品則引導(dǎo)失主自助尋找，或引入市場(chǎng)化有償服務(wù)。該所實(shí)施“失物尋回分級(jí)處理”后，

半年內(nèi)幫助32人找回失物且未引發(fā)爭(zhēng)議——緊急物品2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，普通物品需失主承擔(dān)50%成本。

         針對(duì)高溫作業(yè)等特殊場(chǎng)景，需建立 “應(yīng)急任務(wù)專項(xiàng)補(bǔ)償”制度。合肥市的規(guī)定提供了范本：環(huán)衛(wèi)工參與非常規(guī)作業(yè)時(shí)，按正常

時(shí)薪3倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)，并強(qiáng)制安排健康檢查。大同市新城環(huán)境公司已表示將設(shè)立 “助人為樂”基金，給予兩名環(huán)衛(wèi)工人獎(jiǎng)勵(lì)，

并將此工作常態(tài)化。這種制度性關(guān)懷比事后宣傳更能保障勞動(dòng)者尊嚴(yán)。面對(duì)洶涌輿情，大同有關(guān)部門展現(xiàn)出難得的開放姿態(tài)。

城管局副局長(zhǎng)肖志剛坦言：“此次事件對(duì)工作有促進(jìn)作用，坦誠接受老百姓的批評(píng)”。更值得肯定的是，環(huán)衛(wèi)公司決定設(shè)立專

項(xiàng)基金獎(jiǎng)勵(lì)助人行為，標(biāo)志著從“道德綁架”向 “制度性關(guān)懷”的轉(zhuǎn)變。

      真正的城市溫度，不在8噸垃圾中找到的那塊手表里，而在為環(huán)衛(wèi)工配備的每一副專用設(shè)備、每一份高溫補(bǔ)貼里，每一份的人

為關(guān)懷里。在清晰透明的公共服務(wù)清單里。當(dāng)管理者學(xué)會(huì)在制度細(xì)節(jié)有明確的服務(wù)邊界，當(dāng)公民珍惜公共資源如同珍視自家財(cái)物，

城市的溫暖才能真正普照每個(gè)角落。